Políticas de Envío

Todos nuestros envíos se realizan a través de DHL o FedEx, las paqueterías más confiables de México, con entrega estimada de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago.

Cada pedido viaja con seguro incluido que cubre el valor total de tu joya en caso de extravío o daño durante el trayecto. Nos aseguramos de que tu inversión esté protegida en todo momento.

Antes de enviarlo, documentamos el proceso completo: te enviamos fotografías de la joya y del paquete ya sellado para que tengas la certeza de que todo está en perfecto estado antes de salir de nuestras manos.

El empaque es discreto, resistente y hermético — sin marcas externas que indiquen el contenido, garantizando tanto la seguridad como tu privacidad.

Si prefieres recoger tu joya personalmente, con gusto te esperamos en nuestra sucursal en Puebla, México. Es completamente sin costo adicional.

Al momento de recoger tu pedido es indispensable presentar identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) que coincida con el nombre del titular de la compra.

Si deseas que alguien más recoja el pedido en tu nombre, deberá presentar una carta poder simple firmada junto con su identificación oficial y una copia de la tuya.